Ha Ön most várja csomagját - a futárszolgálat telefonszáma:
Amennyiben értesítést kapott arról, hogy megrendelésének kiszállítása elindult, az alábbiak szerint veheti fel a kapcsolatot a szállító céggel. (Tájékoztatónkban jelezzük, hogy a GLS, az MPL vagy saját szállítónk végzi-e a kiszállítást.)
Amennyiben a GLS szállítja az Ön csomagját, a 06-29-88-67-00-ás telefonszámon tud egyeztetni a futárszolgálattal a csomag átvételével kapcsolatban. Ehhez kérjük, hivatkozzon az e-mail-ben kapott csomagszámra.
Ha az MPL futárszolgálata végzi a kiszállítást, a futárszolgálat a kiszállítást megelőzően sms-ben és/vagy e-mailben jelzi a csomag érkezését. A csomag útja az alábbi linken követhető nyomon: https://www.posta.hu/nyomkovetes/nyitooldal . Az MPL ügyfélszolgálata a 06-1-767-8282-os számon hívható, e-mailt a https://www.posta.hu/ugyfelszolgalat/webform/informacio linken keresztül fogadnak.
HA ÖN ÚJ VÁSÁRLÓNK:
A) KISZÁLLÍTÁS, FUTÁRSZOLGÁLAT, SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉG
Kiszállítást Magyarországon belül vállalunk. A kiszállítást a nem speciális szállítást igénylő csomagoknál általában a megrendelést követő 1-4. munkanapon kezdjük meg, a kézbesítés pedig általában a következő munkanapon történik, 8 és 18 óra között. A kiszállításokat többnyire a GLS vagy az MPL futárszolgálata végzi (csomagpontra történő szállítást nem tudunk biztosítani).
A szállítás várható költségét a megrendelés és az automatikus visszaigazolás is tartalmazza.
A kiszállítás részleteiről:
A megfizetett szállítási díj 2 kézbesítési kísérletet tartalmaz. Az első kiszállítás előtt a futárszolgálat értesítést küld a megrendeléskor megadott e-mail címre vagy telefonszámra a főbb adatokkal. Amennyiben a csomag átadása első alkalommal nem lehetséges, a futárszolgálat még egyszer megkísérli a kézbesítést.
Ha a csomag átvételével kapcsolatban probléma, módosítási igény vagy kérdés merül fel, kérjük, a fenti elérhetőségeken egyeztessen az érintett futárszolgálattal.
Amennyiben a fentiek nem megfelelőek az Ön számára, vagy bizonyos napokon kéri a kiszállítást, a megrendelés elküldésekor a "megjegyzés" rovatban jelezheti ezt felénk és lehetőség szerint igyekszünk figyelembe venni a kérését. Fix időpontra történő megrendeléshez kérjük, olvassa el az alábbiakat is.
Szállítással kapcsolatos extra kérések:
-
Ütemezett kiszállítás, azaz konkrét időpontra történő kiszállítás 2 órás intervallumban rendelhető, GLS kiszállítások esetében, munkanapokon, 8 és 20 óra között. Erre csak bizonyos városokban van lehetőség, amelyet igény esetén e-mailben vagy telefonon egyeztetünk Önnel. A szolgáltatást a megrendelés "megjegyzés" rovatában rendelheti meg, díja 3000 Ft+áfa, amely a visszaigazolásban szereplő összeg felett fizetendő.
-
Szombati kiszállításra jelenleg csak Budapesten van lehetőség, ennek különdíja szintén 3000 Ft+áfa, amely a csomag normál szállítási díja felett fizetendő. A szolgáltatás szintén a megrendelés "megjegyzés" rovatában kérhető.
Számla és utánvétel:
A számlát a csomaggal együtt küldjük. (Ha Ön ezt előre kérné az átutaláshoz, legyen szíves a megrendelés elküldésekor a "megjegyzés" rovatban jelezni.)
Utánvétel esetén a teljes összeg (termékek ára + szállítási díj) a csomag átvételekor, készpénzben fizetendő. GLS és MPL kiszállítás esetén lehetőség van bankkártyás fizetésre is.
Aktuális szállítási díjak (áfával, Ft-ban):
A házhozszállítás 150.000 Ft felett ingyenes a normál módon szállítható termékeknél! (Az egyedi szállítási igényű termékeknél 1 millió forintos összeg felett tudunk ingyen szállítani.)
| SÚLY | SZÁLLÍTÁSI DÍJ |
| 0-2,0 kg | 2.200 Ft |
| 2,1-5,0 kg | 2.700 Ft |
| 5,1-10,0 kg | 3.100 Ft |
| 10,1-15,0 kg | 3.500 Ft |
| 15,1-20,0 kg | 3.800 Ft |
| 20,1-25,0 kg | 4.100 Ft |
| 25,1-30,0 kg | 4.900 Ft |
| 30,1-40,0 kg | 7.700 Ft |
| 40 kg felett* | 11.300 Ft |
| egyedi szállítási igényű termékek - 1 db | 10.000 Ft |
| egyedi szállítási igényű termékek - több db | 15.000 Ft |
| *az egyedi szállítási igényű termékek kivételével | |
Lehetősége van a csomag személyes átvételére is, ebben az esetben természetesen nem számítunk fel szállítási vagy csomagolási költséget. Ennek további részleteiről az "Információk" rovatban olvashat.